Última actualización: 09/06/2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la presente tienda online pertenece a:

Titular: Maria Concepción Rodríguez Muñoz
NIF: 48806307P
Domicilio: Avenida Santa Cecilia 25, 41010 Sevilla, España
Correo electrónico: info@conromu.es
Teléfono: +34 624607094
Sitio web: conromu.es

2. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través de la página web conromu.es.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.

3. USUARIOS

Podrán realizar compras las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

El cliente declara que todos los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces y completos.

4. PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en la tienda incluyen descripción, imágenes, características y precio.

Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto recibido debido a configuraciones de pantalla, iluminación o procesos de fabricación.

5. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de disponibilidad después de haberse realizado una compra, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

6. PRECIOS

Todos los precios mostrados están expresados en euros (€).

Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables salvo indicación expresa en contrario.

La empresa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.

7. FORMAS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de los datos bancarios del cliente.

La tienda no almacena información completa de tarjetas bancarias.

8. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

La recepción de dicho correo no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido cuando existan errores de stock, incidencias de pago o datos incorrectos.

9. ENVÍOS
Envío estándar Península
Coste: 5,00 €
Entrega estimada: 24-48 horas laborables
Envío gratuito
Pedidos iguales o superiores a 70 €
Entrega estimada: 24-48 horas laborables

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por:

Festivos nacionales, autonómicos o locales.
Incidencias logísticas.
Circunstancias extraordinarias ajenas a la empresa.

La responsabilidad de la tienda finalizará en el momento de la entrega del pedido en la dirección facilitada por el cliente.

10. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción.

Si observa daños visibles en el embalaje o posibles incidencias en el transporte, deberá indicarlo al transportista y comunicarlo a la tienda en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la legislación española y europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho deberá enviar una solicitud a:

info@conromu.es

Los productos deberán devolverse:

Sin usar.
En perfecto estado.
Con etiquetas originales.
Con todos sus accesorios.
En su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, lavado, manipulación o deterioro por causas imputables al cliente.

12. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo en los siguientes casos:

Producto defectuoso.
Producto dañado durante el transporte.
Error en el envío atribuible a la tienda.
13. REEMBOLSOS

Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y validación de la devolución.

La tienda podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba fehaciente de su devolución.

14. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto deberá comunicarlo a:

info@conromu.es

en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción, adjuntando fotografías que permitan verificar la incidencia.

Tras la comprobación correspondiente, la empresa procederá a:

Sustitución del producto.
Reparación cuando proceda.
Reembolso íntegro.
15. GARANTÍA LEGAL

Todos los productos vendidos a consumidores cuentan con las garantías legales previstas en la normativa española vigente.

La garantía no cubrirá daños derivados de:

Uso indebido.
Desgaste normal.
Manipulación incorrecta.
Accidentes o negligencias.
16. RESPONSABILIDAD

La empresa no será responsable de:

Interrupciones temporales de la web.
Errores ocasionados por terceros.
Fuerza mayor.
Retrasos imputables a empresas de transporte.

La responsabilidad máxima de la empresa se limitará al importe efectivamente abonado por el cliente.

17. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

Gestionar pedidos.
Facturación.
Envíos.
Atención al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales.
18. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de litigios en línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Asimismo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación española.

19. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones de compra:

Maria Concepción Rodríguez Muñoz
???? info@conromu.es
???? +34 624607094
???? Avenida Santa Cecilia 25, 41010 Sevilla, España